AGB

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

AGB | Version: 2.12 | Stand: 24.04.2017

 

Herr Mike Hellenberg (handelnd unter der Firma: SKIHAUS HELLENBERG e.K.) bietet über den Online-Shop unter http://www.ski-andmore.de Sportartikel zum Kauf an. Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen dem Kunden und SKIHAUS HELLENBERG über diesen Online-Shop abgeschlossenen Kaufverträge.

 

1. Allgemeine Bestimmungen

 

1.1

Kunden im Sinne der vorliegenden AGB sind Verbraucher wie auch Unternehmer.

 

1.1.1

Verbraucher ist jede natürliche Person, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die zu einem Zweck handelt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

 

1.1.2

Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, mit der in Geschäftsbeziehung getreten wird und die in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

 

1.2

Vertragssprache ist Deutsch.

 

 

2. Vertragsabschluss im Online-Shop

 

2.1

Innerhalb des Online-Shops aufgeführte Produkte stellen keine SKIHAUS HELLENBERG bindenden Angebote dar; es handelt sich vielmehr um eine Aufforderung an Kunden, ein verbindliches Angebot durch die Abgabe einer Bestellung zu unterbreiten.

 

2.2
Der Kunde hat die Möglichkeit, innerhalb des Online-Shops Produkte auszuwählen und diese zu bestellen. Vor Absendung der Bestellung ermöglicht SKIHAUS HELLENBERG dem Kunden, die jeweiligen Bestelldaten zu überprüfen und etwaige Eingabefehler zu berichtigen.

 

2.3

Durch Absendung der Bestellung aus dem virtuellen „Warenkorb“ gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung über die in diesem enthaltenen Artikel ab. Den Zugang dieser Bestellung wird SKIHAUS HELLENBERG dem Kunden unverzüglich per E-Mail bestätigen (sog. Zugangsbestätigung).

 

2.4
Der Kaufvertrag kommt mit der ausdrücklichen Annahme der Bestellung durch SKIHAUS HELLENBERG zustande. Insoweit ist SKIHAUS HELLENBERG berechtigt, das Vertragsangebot des Kunden binnen zwei Werktagen nach Zugang der Bestellung anzunehmen. Die Annahme einer Bestellung erfolgt per E-Mail (sog. Auftragsbestätigung).

 

 

3. Vertragstextspeicherung

 

Der Vertragstext wird durch SKIHAUS HELLENBERG gespeichert; er ist nach Absenden der Bestellung über den internen Kundenbereich weiterhin abrufbar. Der Login erfolgt auf der Website im Online-Shop unter der Rubrik „Ihr Konto“ durch Angabe der E-Mail sowie des zuvor vom Kunden selbst bestimmten Passwortes. Kunden erhalten nach Vertragsabschluss im Rahmen der Kaufabwicklung die Vertragsbestimmungen einschließlich dieser AGB jedoch auch in Textform mitgeteilt.

 

 

4. Preise / Liefer- und Versandkosten

 

4.1

Alle Kaufpreise stellen Gesamtpreise dar – d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich anfallender Umsatzsteuer.

 

4.2

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können im Einzelfall weitere Steuern und/oder Kosten (z.B. Zölle oder Gebühren) anfallen, die vom Kunden abzuführen sind.

 

4.3

Soweit nicht etwas Anderes vereinbart wird, gelten die Kaufpreise zuzüglich Liefer- und Versandkosten; die jeweilige Höhe der Liefer-/Versandkosten oder nähere Einzelheiten zu deren Berechnung werden im Zusammenhang mit den jeweiligen Artikelangeboten angeführt.

 

 

5. Zahlungsmethoden

SKIHAUS HELLENBERG akzeptiert die im Online-Shop angeführten und dem Kunden zur Auswahl gestellten Zahlungsmethoden. Der Kunde wählt die von ihm bevorzugte Zahlungsart unter den zur Verfügung stehenden Zahlungsmethoden selbst aus.

5.1

Soll die Bezahlung per Banküberweisung erfolgen, verpflichtet sich der Kunde, den Rechnungsbetrag spätestens vierzehn Tage nach Erhalt der Zahlungsaufforderung ohne Abzug zu zahlen. Die Konto- bzw. Überweisungsdaten werden dem Kunden mit der Zahlungsaufforderung mitgeteilt.
 

5.2

Bei Zahlung per PayPal, PayPal Express, PayPal Plus (Zahlungsmethode PayPal, Kreditkarte) und Sofort werden Sie direkt aus dem Bestellvorgang auf die Zahlungsseite des jeweiligen Anbieters geleitet. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung vom jeweiligen Anbieter durchgeführt und Ihr Konto belastet.

Bei der Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Belastung der Kreditkarte bzw. des angegebenen Kontos unmittelbar nach der Bestellung.

 

5.3

Sie möchten erst die Ware erhalten und danach bequem per Rechnung zahlen?

Bei der Zahlung per PayPal Plus (Zahlungsmethode Rechnung) erhalten Sie die Rechnung direkt per mail sowie nochmals gemeinsam mit der bestellten Ware. Nach Abgabe der Bestellung und erfolgreicher Adress- und Bonitätsprüfung treten wir den Anspruch auf Kaufpreiszahlung an PayPal ab. Sie können nur an PayPal innerhalb von 30 Kalendertagen mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Ergänzend zu unseren AGB gelten die Nutzungsbestimmungen von PayPal zum Rechnungskauf (https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms?locale.x=de_DE)

 

5.4

Bei der Zahlung per PayPal Plus (Zahlungsmethode Lastschrift) erteilen Sie PayPal mit Bestätigung der Zahlungsanweisung ein Lastschriftmandat. Unmittelbar nach Bestätigung der Zahlungsanweisung fordert PayPal seine Bank zur Durchführung der Zahlungstransaktion auf. PayPal informiert Sie über das Datum der Zahlungsbelastung.

 

5.5

Bei einer Zahlung per Amazon Pay werden Sie auf die Seite von Amazon weitergeleitet, wählen dort die Liefer- und Zahlungsmodalitäten aus und bestätigen die Zahlungsanweisung. Die Zahlungstransaktion wird erst mit dem Versendung der Ware durchgeführt!

5.6

Bei einer (Selbst-) Abholung der Ware durch den Kunden gegen Barzahlung erfolgt die Zahlung des fälligen Betrages zum Zeitpunkt der Übergabe der Ware in bar.

 

 

6. Liefer- und Versandbedingungen

 

Soweit nicht etwas Anderes vereinbart wird, erfolgt die Lieferung der Ware auf dem Versandweg an die vom Kunden mitgeteilte Lieferanschrift.

 

6.1

Der Versand der vom Kunden gekauften Artikel erfolgt im Fall einer Zahlung durch Banküberweisung oder via PayPal innerhalb von zwei Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferfrist, innerhalb derer das Transportunternehmen die Waren ausliefert, beträgt somit drei bis vier Werktage nach Zahlungseingang, es sei denn, im Zusammenhang mit dem Artikelangebot wird auf eine kürzere oder längere Frist ausdrücklich hingewiesen.

 

6.2

Wählt der Kunde als Zahlungsmethode Kreditkarte, so erfolgt der Versand der vom Kunden gekauften Artikel innerhalb von zwei Werktagen nach Zustandekommen des Vertrages. Die Lieferfrist, innerhalb derer das Transportunternehmen die Waren ausliefert, beträgt somit drei bis vier Werktage nach Zustandekommen des Vertrages, es sei denn, im Zusammenhang mit dem Artikelangebot wird auf eine kürzere oder längere Frist ausdrücklich hingewiesen.

 

6.3

Bei Nutzung des Service Rechnungskauf oder Lastschrift erfolgt der Versand der gekauften Artikel innerhalb von zwei Werktagen nach Zustandekommen des Vertrages. Die Lieferfrist, innerhalb derer das Transportunternehmen die Waren ausliefert, beträgt somit drei bis vier Werktage nach Zustandekommen des Vertrages, es sei denn, im Zusammenhang mit dem Artikelangebot wird auf eine kürzere oder längere Frist ausdrücklich hingewiesen.

 

6.4

Wird der Versand auf Wunsch des Kunden verzögert oder gerät dieser schuldhaft in Verzug mit der Annahme der Ware, kann SKIHAUS HELLENBERG für die Dauer der Einlagerung der Sache pauschal ein Lagergeld in Höhe von 0,5 % des Kaufpreises für jeden Monat berechnen. Dem Kunden ist der Nachweis gestattet, dass SKIHAUS HELLENBERG kein oder ein wesentlich niedrigerer Schaden entstanden ist; SKIHAUS HELLENBERG ist der Nachweis gestattet, dass ein höherer Schaden entstanden ist. Weitergehende Rechte bleiben hiervon unberührt.

 

6.5

Versendet die SKIHAUS HELLENBERG auf Verlangen des Kunden die verkaufte Sache nach einem anderen Ort als dem Erfüllungsort, geht die Gefahr auf den Kunden über, sobald SKIHAUS HELLENBERG die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert hat. Bei Kunden, die Verbraucher sind, gilt dies mit der Maßgabe, dass die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung nur dann auf den Verbraucher übergeht, wenn der Verbraucher den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst zur Ausführung der Versendung bestimmte Person oder Anstalt mit der Ausführung beauftragt hat und SKIHAUS HELLENBERG dem Verbraucher diese Person oder Anstalt nicht zuvor benannt hat. In anderen Fällen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung erst mit der Übergabe der Ware an den Kunden auf diesen über. Der Übergabe steht es gleich, falls der Kunde im Verzug der Annahme ist.

 

 

7. Widerrufsrecht und -folgen

 

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB zu. Die gesetzlich vorgesehene Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Als ein Verbraucher haben Sie daher das Recht, ihre Vertragserklärung nach Maßgabe der hier folgenden Widerrufsbelehrung zu widerrufen:

 

Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Firma SKIHAUS HELLENBERG e.K., Kiefernweg 2 a in 14712 Rathenow – Deutschland / Fon: +49(0)3385–5200795 / Fax: +49(0)3385–5200793 / E-Mail: mail@ski-andmore.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren; die Kosten werden, wenn die Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, auf höchstens etwa 35,00 EUR geschätzt. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Nichtbestehen des Widerrufsrechts

 

Das Widerrufsrecht besteht nach § 312 g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

 

 

8. Eigentumsvorbehalt

 

Das Eigentum an den von SKIHAUS HELLENBERG verkauften Sachen bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vorbehalten.

 

 

9. Mitteilung von Transportschäden

Der Kunde wird SKIHAUS HELLENBERG im Fall von Transportschäden nach besten Kräften unterstützen, soweit Ansprüche gegenüber dem betreffenden Transportunternehmen bzw. Transportversicherung geltend gemacht werden. Etwaige Rechte und Ansprüche des Kunden, insbesondere dessen Rechte bei Mängeln der Sache, bleiben von den Regelungen der Ziffern 9.1 und 9.2 dieser AGB unberührt; diese beinhalten daher auch keine Ausschlussfrist für Rechte gemäß Ziffer 10 dieser AGB.

 

 

9.1

Der Kunde wird die gelieferte Ware bei Erhalt überprüfen. Bei äußerlich erkennbaren Transportschäden ist für den Fall, dass die Lieferung trotzdem angenommen wird, schon bei Annahme der Lieferung der Schaden auf den jeweiligen Versanddokumenten zu vermerken und vom Zusteller quittieren zu lassen; die Verpackung ist durch den Kunden aufzubewahren.

 

9.2

Ist der (teilweise) Verlust oder die Beschädigung äußerlich nicht erkennbar, hat der Kunde dies innerhalb von fünf Tagen nach Ablieferung gegenüber SKIHAUS HELLENBERG oder binnen sieben Tagen nach Ablieferung gegenüber dem Transportunternehmen anzuzeigen, um so zu gewährleisten, dass etwaige Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmen rechtzeitig geltend gemacht werden können.

 

 

10. Rechte bei Mängeln der Sache (Gewährleistung)

 

Kunden stehen beim Kauf von Waren gesetzliche Mängelhaftungsrechte für die Waren  zu. Kunden haben bei Mängeln einer (Kauf-)Sache das Recht, Gewährleistungsrechte geltend zu machen – dies unter Beachtung der nachstehenden Regelungen.

 

10.1

Ist die Kaufsache mangelhaft, hat der Kunde, wenn und soweit die Voraussetzungen der gesetzlichen Vorschriften zu den Rechten bei Mängeln vorliegen, einen Anspruch auf Nacherfüllung nach §§ 437 Nr. 1, 439 BGB.

 

10.1.1

Verbraucher haben insoweit die Wahl, ob Nacherfüllung durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung erfolgen soll. SKIHAUS HELLENBERG bleibt jedoch berechtigt, die Art der gewählten Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Verbraucher bleibt.

 

10.1.2

Gegenüber Unternehmern leistet SKIHAUS HELLENBERG für Mängel der Ware zunächst nach eigener Wahl Gewähr durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung.

 

10.1.3

Die in § 437 Nr. 2 u. 3 BGB bestimmten Rechte des Käufers bei Mängeln bleiben von den Regelungen der Ziffern 10.1.1 bis einschließlich 10.1.2 dieser AGB unberührt.

 

 

 

10.2

Ansprüche und Rechte eines Unternehmers wegen Mängeln verjähren ein Jahr nach Ablieferung der Ware beim Kunden; Ansprüche und Rechte eines Verbrauchers wegen Mängeln verjähren zwei Jahre nach Ablieferung der Ware beim Kunden. Mit diesen Fristen verbundene Verjährungserleichterungen gelten nicht, soweit SKIHAUS HELLENBERG nach Ziffer 11 dieser AGB haftet oder es um das dingliche Recht eines Dritten geht, aufgrund dessen die Herausgabe des Liefergegenstandes verlangt werden kann.

 

10.3

Die in §§ 478, 479 BGB bestimmten Rückgriffsansprüche von Unternehmern bleiben von den Regelungen der Ziffern 10.1 bis einschließlich 10.2 dieser AGB unberührt.

 

10.4

Offensichtliche Mängel sind durch Kaufleute innerhalb einer Frist von zwei Wochen ab Empfang der Ware über obig aufgeführte Kontaktdaten anzuzeigen; ansonsten ist die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mangelanzeige.

 

 

11. Haftungsbestimmungen

 

11.1

Nach den gesetzlichen Bestimmungen haftet SKIHAUS HELLENBERG uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen sowie für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung sowie Arglist beruhen. Darüber hinaus haftet SKIHAUS HELLENBERG uneingeschränkt für Schäden, die von der Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, wie dem Produkthaftungsgesetz, umfasst werden sowie im Fall der Übernahme von Garantien.

 

11.2

Für solche Schäden, die nicht von Ziffer 11.1 erfasst werden und die durch einfache oder leichte Fahrlässigkeit verursacht werden, haftet SKIHAUS HELLENBERG, soweit diese Fahrlässigkeit die Verletzung von Vertragspflichten betrifft, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (sog. Kardinalpflichten). Dabei beschränkt sich die Haftung von SKIHAUS HELLENBERG auf die vertragstypischen vorhersehbaren Schäden.

 

11.3

Im Falle leicht fahrlässiger Verletzungen solcher Vertragspflichten, die weder von Ziffer 11.1 noch 11.2 erfasst werden (sog. unwesentliche Vertragspflichten) haftet SKIHAUS HELLENBERG gegenüber Verbrauchern – dies begrenzt auf die vertragstypischen vorhersehbaren Schäden.

 

11.4

Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.

 

 

12. Online-Streitbeilegung / Alternative Streitbeilegung

  

12.1

Die Europäische Kommission stellt nach der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 über eine interaktive Website, auf die in allen Amtssprachen der Organe der Europäischen Union elektronisch zugegriffen werden kann, eine Europäische Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen in der Europäischen Union wohnhaften Verbrauchern und in der Europäischen Union niedergelassenen Unternehmern zur Verfügung, die sich aus dem Online-Verkauf von Waren oder der Online-Erbringung von Dienstleistungen ergeben (OS-Plattform / URL: https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Um eine Beschwerde auf dieser sog. OS-Plattform einzureichen, haben Verbraucher ein elektronisches Beschwerdeformular auszufüllen. Die einzelnen Informationen, die beim Einreichen einer Beschwerde obligatorisch anzugeben sind, werden im Anhang der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 aufgeführt.

 

12.2

SKIHAUS HELLENBERG ist nicht dazu verpflichtet und auch nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle gemäß dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen.

 

 

13. Schlussbestimmungen

  

12.1

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern, die den Vertrag nicht zu beruflichen oder gewerblichen Zwecken abschließen, gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

 

12.2

Die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (UN-Kaufrecht) finden keine Anwendung.

 

 

 

12.3

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz von SKIHAUS HELLENBERG. Dasselbe gilt, wenn der Kunde Unternehmer ist und keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt sind. Die Befugnis von SKIHAUS HELLENBERG, auch das Gericht an einem anderen gesetzlichen Gerichtsstand anzurufen, bleibt hiervon unberührt.

 

Skihaus Hellenberg e.K.

Geschäftsinhaber: Mike Hellenberg

Kiefernweg 2 a

14712 Rathenow / Deutschland

Fon: +49(0)3385 - 5200795

Fax: +49(0)3385 - 5200793

E-Mail: mail@ski-andmore.de

Handelsregister: Amtsgericht Potsdam (HRA 5858 P)

USt-Ident.Nr.: DE187876399

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Anhang: Muster-Widerrufsformular

 

 

Muster für das Widerrufsformular

nach Anlage 2 zu Art. 246 a § 1 Abs. 2 S. 1 Nr. 1 u. § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB

 

Muster-Widerrufsformular

 

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

 

– An: Firma SKIHAUS HELLENBERG e.K., Kiefernweg 2 a in 14712 Rathenow – Deutschland / Fax: +49(0)3385–5200793 / E-Mail: mail@ski-andmore.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über
   den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

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(*) Unzutreffendes streichen